سياسة الشحن والتوصيل

يوفر متجر صفوة خدمة التوصيل إلى دول الخليج والدول العربية.

مدة التوصيل

تتم معالجة الطلبات وإرسالها إلى شركة التوصيل، وتكون مدة التوصيل عادةً:

من 48 إلى 72 ساعة كحد أقصى.

قد تختلف مدة التوصيل قليلاً حسب الدولة والمنطقة وظروف شركات الشحن والظروف اللوجستية الخارجة عن إرادة المتجر.

الدفع عند الاستلام

جميع الطلبات تعتمد على الدفع عند الاستلام (COD)، حيث يقوم العميل بدفع قيمة الطلب عند استلامه.

عنوان التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان صحيح وكامل ورقم هاتف صالح للتواصل، لضمان وصول الطلب في الوقت المناسب.

في حال وجود معلومات ناقصة أو غير صحيحة، قد يتسبب ذلك في تأخير عملية التوصيل.

التأخير في التوصيل

قد تحدث بعض التأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادة المتجر، مثل الظروف اللوجستية أو مشاكل شركات الشحن أو العنوان غير الصحيح.

في هذه الحالات، يعمل متجر صفوة على متابعة الطلب مع شركة التوصيل ومساعدة العميل قدر الإمكان.